Jakarta, ILLINI NEWS – Program seluler PLN (menari) telah memperhitungkan oleh Dewan Perwakilan Rakyat (DPR). Komite faksi partai Yunani, partai Yunani, Moreno Sofatron, telah menyatakan dukungan untuk PLN untuk meningkatkan layanan seluler PLN sebagai cara meningkatkan kualitas layanan masyarakat.
“Ini adalah aplikasi seluler super PLN, terus meningkatkan dan mempertahankan konsistensi karena pemeliharaannya penting.
Menurut prompler prompular prompular prompular prompular prompular prompular prompular prompular prompular prompular prompular prompular prompular prompass Prompera Faono Indonesia, terutama dalam beberapa tahun terakhir, mendorong transformasi kinerja luar biasa dalam beberapa tahun terakhir, terutama melalui digitalisasi layanan.
“Sekitar 55 juta pengguna, (PLN Mobile), sudah merupakan gulma pemerintah yang luar biasa (organisasi perdagangan negara-negara-negara). Ini adalah rasa terima kasih kami tentang bagaimana fokus pada pelanggan.
Pada saat yang sama, Direktur PLN Darmail Prasodjon mengatakan bahwa PLN Mobile adalah hasil PLN intensif untuk meningkatkan sistem layanan dan digitalisasi, yang memerintah berbagai aspek operasi perusahaan dari perusahaan. Ini tidak dapat dipisahkan dari sudut pandang PLN untuk memastikan layanan terbaik untuk komunitas terbaik.
“Lima tahun yang lalu, banyak pelanggan mengeluh tentang layanan kami yang lambat dan tidak patut. Program seluler PLN dipenuhi dengan keluhan, karena petugas kami sedang mempersiapkan sistem digital yang lebih cepat dan lebih efektif.
Dia menambahkan bahwa melalui pelanggan seluler PLN sekarang dapat secara langsung melaporkan gangguan listrik yang dengan cepat dikirim ke polisi di lapangan.
“Setiap laporan yang masuk akan diproses secara otomatis, dan keluhan pelanggan dapat dianggap jelas. Dalam beberapa tahun terakhir, durasi pembongkaran gangguan listrik telah menurun secara signifikan, “tambahnya.
Diketahui bahwa program super secara langsung terkait dengan pusat komando virtual dan layanan teknik (Yantek Mobile). Jadi petugas PLN ini dapat bereaksi dengan cepat saat sakit.
Dengan dukungan seluler PLN, perusahaan telah berhasil mengurangi frekuensi rata -rata gangguan pelanggan. Karena intervensi sebelumnya 5,62 untuk satu pelanggan pada tahun 2022, untuk setiap pelanggan, hanya 2,7 kali, Oktober 2024.
Tidak hanya frekuensinya, mungkin dapat mengurangi intervensi rata -rata setiap pelanggan selama periode yang sama dalam 195 menit. Keberhasilan PLN Mobile tidak hanya terlihat dari klasifikasi aplikasi, tetapi juga semakin banyaknya unduhan. Dipertimbangkan, pada awalnya 2020, PLN Mobile diunduh hanya 500.000 kali, sekarang PLN Mobile berkurang hampir 55 juta kali.
Program ini juga telah diberikan sebagai program digital terbaik di Asia Tenggara dalam kategori layanan publik dan sistem listrik.
(RAH / RAH) Tonton video di bawah ini. Video:
