Daftar isi
JAKARTA, ILLINI NEWS – Belum lama ini WhatsApp merilis tiga fitur untuk WhatsApp Business. Fitur baru ini ditujukan untuk konsumen dan merchant
Dua fitur tersedia untuk pengguna Indonesia yaitu Business Phone dan Meta Verification. Selama ini Meta AI belum bisa digunakan
Berikut penjelasan ketiga fitur tersebut:
Meta-analisis
Fitur ini berbentuk centang biru yang berarti WhatsApp telah memverifikasi akun bisnis. Sehingga akun Anda dapat meningkatkan kredibilitasnya
Tujuan lainnya adalah untuk memudahkan bisnis terhubung Misalnya membuat channel WhatsApp agar mudah dicari.
Di sisi lain, pelanggan mendapatkan pengalaman yang lebih baik karena respon merchant lebih cepat Penemuan juga mudah bagi pelanggan
Telepon bisnis
Dengan fitur telepon bisnis, pelanggan dapat menghubungi bisnis dan sebaliknya Namun terdapat fase notifikasi bagi pemilik bisnis sebagai bagian dari menjaga privasi
“Privasi itu penting, misal ada notifikasi sebelum ada panggilan bisnis. Di sini pelanggan bisa memilih kontrol, bisa berbisnis, menelepon, berkomunikasi, jawabannya tidak atau bisa pilih misalnya. , OK , nanti bisa pilih, baru pelaku bisnis bisa mulai ngobrol,” jelas Aldo, usai WhatsApp Business Conference Indonesia 2024 di Jakarta, Kamis (22/8/2024). Rambi Head of Industry, Indonesia, Meta dalam sesi bersama media.
“Jadi tidak bisa langsung telpon saja. Itu bedanya. Jadi memudahkan interaksi antara pelaku usaha dan pelanggan,” imbuhnya.
3 MetaAI
Meta AI akan memfasilitasi produktivitas bisnis, seperti merespons pelanggan dengan lebih cepat, akurat, dan berkembang dengan volume yang lebih besar. Jadi Anda tidak lagi harus bergantung pada cara manual seperti dulu
“Tentunya pengalaman pengguna akan meningkat, dengan Meta AI mereka akan mendapatkan respon yang lebih cepat, pengalaman yang lebih baik, lebih natural,” jelas Aldo. (hsy/hsy) Tonton video di bawah ini: Video: CEO Google memperingatkan risiko di tahun 2025 Artikel Berikutnya Jangan menjadi korban skema penipuan WhatsApp
