Jakarta, ILLINI NEWS – Platform digital kini semakin banyak digunakan oleh para pelaku bisnis untuk memasarkan produknya dan menjangkau lebih banyak konsumen. Salah satu inovasi digital yang mampu menarik perhatian konsumen adalah fitur live shopping interaktif.
Pendiri dan CEO Holigrels Michelle Arnetha Yolanda mengungkapkan, pihaknya memanfaatkan platform digital untuk memasarkan produknya dengan membangun komunikasi dengan penggunanya. Menurutnya, setiap opini, pertanyaan, komentar mengenai produk Holigrels di e-commerce penting untuk memberikan kepercayaan terhadap produk tersebut.
“Jadi TikTok dan Instagram ibarat pasar di dunia online, khususnya bagi anak muda. Kita bisa membangun rapport semaksimal mungkin di sana, kita bisa menggunakan berbagai cara, tidak hanya belanja langsung tapi juga video tren atau storytelling, biasanya kita punya video yang berisi komentar tentang produk kita,” ujarnya di Road to ILLINI NEWS Awards 2024. Kecantikan Terbaik’, Selasa (12/11/2024).
Ia mengatakan meski tidak bertatap muka, penting untuk membangun komunikasi dengan pengguna di platform digital untuk membangun kepercayaan dan hubungan.
“Menjadi tuan rumah (belanja langsung) membantu menjawab pertanyaan pembeli baru, sehingga hubungan holgens (pembeli) dengan brand sangat erat,” ujarnya.
Michelle juga menggunakan platform digital untuk mengedukasi pelanggannya tentang produk yang meniru Holigrel, namun tidak BPOM.
“Kami membangun hubungan, dan kami menjaga kepercayaan mereka,” katanya.
(hura/hura) Simak videonya di bawah ini: Video: Lirik Prospek Bisnis Produk Perawatan Rambut Lokal Go Global
