Jakarta, ILLINI NEWS – Presiden CEO Brawijaya Healthcare Amira Ganis mengungkapkan beberapa tantangan di sektor kesehatan Indonesia. Salah satunya terkait dengan membangun kepercayaan di masyarakat.
Amira mengatakan perlunya membangun kepercayaan dan feedback positif terhadap pelayanan kesehatan kepada masyarakat. Artinya pelayanan kesehatan harus mengutamakan kepentingan pasien. “Minatnya biasanya fokus pada gejala medis. Kadang kita terlalu fokus sampai ngomong sama orang, ada rasa takut, ada kebingungan, tidak ngerti bahasanya,” jelas Amira saat ditemui di acara ILLINI NEWS Awards Best Health Care, Rabu (20.11.2024).
Menurutnya, transparansi seperti ini kini diterapkan oleh RS Brawijaya agar penyedia layanan kesehatan dapat melibatkan pasien dalam mengambil keputusan terkait masalah kesehatan.
Dengan cara-cara tersebut, lanjut Amira, akan terbangun kepercayaan antara dokter dan pasien.
– Seperti yang dilakukan ketika pasien berbelanja layanan kesehatan di luar negeri, yaitu keterlibatan dalam komunikasi tentang gejala tersebut, kemungkinan diagnosisnya dan berapa lama prosesnya, jelasnya.
(dpu/dpu) Tonton video di bawah ini: Video: Banyak warga yang berobat ke LN, rumah sakit ini memilih berinvestasi di Indonesia. Artikel Berikutnya PNM memenangkan penghargaan ini untuk mendorong kesuksesan para pelaku usaha ultra mikro!
