Catatan: Artikel ini merupakan pendapat pribadi penulis dan tidak mencerminkan pandangan staf redaksi illinibasketballhistory.com
Dengan latar belakang berbagai hipotesis dan keluhan di jejaring sosial, bidang komunikasi publik berhutang banyak padanya. Banyak hal yang ditemukan dari platform ini yang kerap dituding sebagai landasan kemampuan berpikir.
Secara khusus, ada agenda yang tidak lengkap ~penuh kepentingan individu dan institusional~ yang seringkali disamarkan sebagai hal yang normal. Setidaknya jika melihat apa yang terjadi di Indonesia beberapa hari terakhir.
Ambil contoh: ada seorang menteri yang mendapat gelar doktor dari sebuah universitas di Indonesia. Hal ini sebenarnya merupakan hal yang wajar. Ini juga bukan yang pertama kalinya. Sejak berdirinya kampus ini, siapapun bisa mengambilnya.
Asalkan Anda memenuhi persyaratan: Pilihlah kemampuan akademis dan perhatikan juga dinamika pengetahuan. Semua ini seringkali mengurangi kenyamanan hidup. Anda juga tidak bisa mencapai titik akhir sekaligus. Banyak yang harus diturunkan di tengah jalan. Dengan alasan berbeda. Oleh karena itu, kebutuhan akan ilmu pengetahuan bukan milik orang-orang yang suka mengikuti jalan pintas.
Penghargaan untuk gelar ~sarjana, magister, dan doktor~ mempunyai konsekuensi yang sama luasnya. Ibarat perjalanan, judul menjadi penanda: usaha telah mencapai tujuannya. Memperoleh gelar doktor berarti: pengakuan atas kecukupan pengetahuan pada jenjang tersebut, yang dibuktikan secara terbuka.
Namun yang terjadi pada sang menteri, alih-alih kagum dan selamat, masyarakat malah meragukan gelar doktornya. Intensitas pembicaraannya sangat sering. Sampai tulisan ini dibuat, dia bahkan belum tenang.
Keraguan pertama, bagaimana bisa masa studi menteri hanya 1 tahun 8 bulan? Pada saat yang sama, mahasiswa pascasarjana lainnya dari berbagai universitas ternama di dunia telah mencapai hal tersebut dalam waktu yang lebih singkat.
Apalagi menterinya tidak bekerja penuh waktu. Sebagai seorang pelajar yang setiap hari duduk dan belajar dengan tekun. Atau setidaknya habiskan sebagian besar waktu Anda untuk meneliti subjek permasalahan yang ditimbulkannya. Ia tidak dikenal sebagai ilmuwan profesional atau peneliti karir. Menteri adalah seorang birokrat. Bahkan politisi. Waktu sudah habis bagi mereka berdua.
Sumber keraguan lainnya ~berdasarkan peraturan yang berlaku di Universitas Indonesia~ sebelum mengikuti ujian promosi, seorang mahasiswa pascasarjana harus mempublikasikan hasil penelitiannya pada jurnal yang terindeks. Tujuannya adalah untuk memastikan bahwa pemikiran dan kesimpulan yang ia rumuskan diperiksa dan diverifikasi oleh rekan-rekannya. Juga rekan-rekan dari seluruh dunia.
Menteri mempublikasikan beberapa hasil penelitiannya. Itu ditulis bersama dengan peneliti lain. Namun saat ditelusuri menggunakan mesin pencari, jurnal yang memuat hasil penelitian tersebut tidak memiliki topik yang sama dengan penelitian yang dipublikasikan. Artinya verifikasi dan validasi tidak dilakukan oleh rekan kerja yang memiliki keahlian terkait. Bagaimana terjadinya? Itu adalah keraguannya terhadap gelar doktor menteri.
Di sisi lain, intensifnya penggunaan media digital menciptakan kesadaran akan jejak digital. Sayangnya, hal ini tidak selalu terjadi. Informasi tentang apa pun dapat dengan mudah ditemukan melalui jejak digital. Semuanya sederhana dan murah.
Oleh karena itu, tidak perlu ada ketidaktaatan. Menyembunyikan agenda-agenda yang tidak lengkap untuk menghindari radar pengawasan publik tidak ada gunanya. Dalam cerita tersebut, publik bertanya kepada Universitas Indonesia: proses apa yang diambil menteri. Apakah ini normal?
Sebagai lembaga publik, Universitas Indonesia harus menyikapi hal tersebut. Ini bukanlah hal yang sepele. Sebab lembaga pendidikan merupakan sebuah aparatus yang mempunyai kekuatan untuk memisahkan secara sistematis: masyarakat yang berilmu dari yang kurang informasi.
Posisi ini mempunyai implikasi yang luas. Juga dalam. Status seorang mahir ~yang kemudian diberi gelar~ tidak dapat diberikan dengan cara lain selain kepada orang yang telah melalui proses alami menjadi mahir.
Waktu seringkali menjadi petunjuk apakah suatu proses berjalan dengan baik atau tidak. Hal ini terjadi jika status orang yang berpengalaman sudah tidak layak lagi menjadi subjeknya. Siapa pun bisa mendapatkannya melalui perdagangan. Komunikasi publik yang dilakukan Universitas Indonesia menjadi landasan kepercayaan masyarakat.
Komunikasi publik ~seperti yang dijelaskan Hitesh Bhasin, 2023 dalam Komunikasi Publik – Pengertian, Pentingnya dan Jenisnya ~adalah komunikasi strategis yang dilakukan untuk menyampaikan ide, program, pemikiran, presentasi, data, advokasi dan informasi untuk tujuan lain.
Dengan sasarannya: massa, masyarakat, pemerintah, mahasiswa, profesional, dan beberapa kelompok sasaran yang diinginkan. Sumber informasi dapat berupa lembaga pemerintah, komersial, atau politik. Semuanya bertujuan untuk membujuk, memotivasi dan menginformasikan kepada masyarakat.
Dalam posisinya sebagai bagian dari komunikasi, aktivitas sosial ini menempati peran sentral. Utamanya untuk menciptakan kontak antar individu, lembaga, dengan masyarakat. Hal ini juga merupakan perubahan perilaku untuk membangun pemahaman bersama dengan masyarakat.
Pemahaman bersama seringkali dikaitkan dengan perlunya partisipasi masyarakat. Pejabat publik memerlukan partisipasi publik dalam bentuk dukungan politik atau komersial. Pada saat yang sama, lembaga-lembaga publik membutuhkannya untuk mendukung fungsi-fungsi kelembagaan yang tidak dapat mereka capai sendiri.
Misalnya, Badan Perlindungan Lingkungan Amerika Serikat, 2024, Public Participation Guide: An Introduction to Public Participation, menyebutkan isu ini. Partisipasi masyarakat merupakan bagian penting dalam pengambilan keputusan yang berkualitas.
Organisasi pengambil keputusan, yang awalnya merupakan pengembang solusi, telah berkembang menjadi pemangku kepentingan. Hal ini sesuai dengan adanya partisipasi masyarakat. Solusi semakin membaik. Juga memiliki legitimasi yang kuat.
Pertukaran informasi menjadi lebih lengkap, tampak pemandangan dari luar. Sebuah sisi yang sering luput dari perhatian para desainer solusi. Jürgen Habermas pada tahun 1981 dalam The Theory of Communicative Action yang dalam buku aslinya berjudul Theorie des Kommunikativen Handelns, mengemukakan hal serupa. Diperlukan peran serta berbagai pihak dalam kegiatan komunikasi untuk menghasilkan produk keputusan yang dapat diadopsi secara luas.
Jika komunikasi dengan masyarakat buruk, hal ini berdampak langsung pada rendahnya partisipasi masyarakat. Hal ini sering dikaitkan dengan rendahnya kepercayaan dan reputasi pribadi dan institusional, sehingga menyulitkan partisipasi masyarakat.
Lingkaran komunikasi publik – kepercayaan publik – reputasi pribadi/lembaga publik – partisipasi publik memberikan pengaruh linier. Artinya semakin tinggi efektivitas komunikasi publik maka semakin besar pula kepercayaan masyarakat. Hal ini merupakan apresiasi publik yang diwujudkan dalam bentuk reputasi pribadi dan institusi. Pada akhirnya, semuanya membangun partisipasi masyarakat yang tinggi. Komunikasi publik adalah kuncinya.
Dalam konteks budaya media dan komunikasi yang sedang mengalami perubahan yang sangat radikal ~ hal ini disebabkan oleh semakin intensifnya penggunaan perangkat digital ~ komunikasi publik menjadi semakin kompleks. Realitas yang terbentuk dalam suasana virtualitas nyata ~seperti dikemukakan Manuel Castells, 2000, dalam The Rise of the Network Society~ sangatlah cair.
Sebuah pernyataan yang ditujukan kepada publik, yang pada awalnya terbukti benar, segera diserang oleh pernyataan lain yang juga dianggap benar. Keunggulannya terletak pada frekuensi tembakan.
Dua kebenaran muncul dalam waktu singkat. Meski nilainya ada, namun keduanya bertolak belakang. Ini benar dan yang lainnya salah. Masyarakat skeptis. Saat ini, tidak mudah untuk menentukan apakah seorang pemimpin gagal atau berhasil di jejaring sosial.
Maju atau mundur. Begitu juga dengan healer ini yang punya kemampuan atau tidak? Semua kebenaran, bahkan kebenaran yang sudah jelas bahwa Bumi itu bulat dan tidak datar, sedang ditafsirkan ulang. Sayangnya, hal ini seringkali tidak sesuai dengan kondisi obyektif.
Masyarakat diberi bobot dalam menentukan kebenaran. Namun yang perlu dilakukan antara lain adalah menciptakan partisipasi. Ketika informasi terus bermunculan dan segala sesuatunya menuntut respons segera, masyarakat menjadi frustasi.
Mereka mengambil jalan pintas. Kebenaran pada akhirnya ditentukan oleh kuantitas yang mendukungnya. Semakin banyak pengikutnya, semakin dianggap benar. Semuanya tidak lagi berdasarkan fakta. Tapi pada nomor tambahan. Komunikasi publik saat ini hadir dalam ruang yang penuh kepentingan dalam menciptakan realitas.
Dalam tugas-tugas di atas, komunikasi publik seharusnya bersifat transparan. Informasi apa adanya. Hal ini karena realitas yang paling virtual pun tidak dapat menyangkal situasi nyata. Sebanyak apapun penganut bumi datar, ada gambar bumi yang diambil oleh NASA. Bahkan perhitungan fisik ~ yang menjamin pergerakan alam semesta secara terus-menerus ketika bumi dan benda-benda langit lainnya bulat ~ pandangan yang didasarkan pada jumlah pengikut yang banyak akan hilang.
Peristiwa yang terjadi di mata publik ~termasuk gelar doktor singkat di atas~ tidak boleh dibungkam. Komunikasi seringkali dilakukan dengan harapan dapat segera mengakhiri perdebatan publik. Paradoksnya, hal ini justru mendorong masyarakat untuk mencari kebenaran dengan caranya sendiri. Penghargaan teknik untuk peneliti internasional.
Bahkan pemilik akun Fufufafa terus dibeberkan ke publik melalui media sosial. Semua ini menunjukkan masa depan komunikasi publik. Transparansi diperlukan, jika tidak maka akan terbuka untuk umum. Ketika ketahuan, hanya rasa malu yang menjadi beban. Selain mengungkap berbagai kebenaran yang dipalsukan, bukankah ini juga tugas komunikasi publik kepada media digital? (mik/mik)
