Jakakarta, ILLINI NEWS – Fenomena mal perbelanjaan atau pusat perbelanjaan tenang sampai beberapa tahun terakhir adalah umum di Indonesia, terutama di kota -kota besar seperti Jakakarta. Kondisi ini memburuk ketika Pandimi Kovid-19 2020 mengejutkan Indonesia. Sebuah toko di Alias Rentar Mall, termasuk Pusat Perbelanjaan Jakacarta yang legendaris, harus ditutup karena ia tidak dapat memanjat, meskipun Pandemi Kovid-19 berlalu.
Bahkan jika, presiden Asosiasi Manajemen Pusat Perbelanjaan Indonesia (APPBI) Alfonsus Vijaya mengatakan kunjungan yang sepi ke beberapa pusat, bahkan memperhatikan, tidak menunjukkan bahwa bisnis mal sedang dalam tren. Karena, menurutnya, ketika Pandemi Kovid-19 sudah berakhir, masyarakat mulai berkumpul di mal. Bahkan, ia menambahkan bahwa jalanan sekarang telah kembali ke kemacetan lalu lintas dan selalu memiliki parkir penuh di pusat perbelanjaan, terutama pada akhir pekan (akhir pekan).
“Jadi, apa yang perlu disorot, terutama di Jakacarta, beberapa pusat jatuh, kesepian. Itu bukan karena Indonesia adalah bisnis kecil di mal. Mengapa tidak. Mengapa?
“Jadi, saya pikir itu tidak menunjukkan karena bisnis dengan pusat perbelanjaan Indonesia jatuh. Tidak, tidak demikian. Jika bisnis benar -benar lebih buruk, tentu saja, hampir semua pusat akan diam, tingkat kunjungan akan berkurang.
Alfonsus menjelaskan bahwa pusat perbelanjaan tunggal atau pusat perbelanjaan adalah karena mereka tidak terjaga untuk menanggapi perubahan saat ini, terutama untuk menarik kebutuhan publik.
“Sekarang mal tidak bisa lagi bekerja sebagai tempat belanja. Ini tidak bisa berfungsi lagi sebagai percakapan perdagangan. Saya tidak bisa memberikannya. Jadi, dia harus memberikan fungsi yang berbeda dari mal perbelanjaan yang merupakan pengalaman dengan klien. Perjalanan pelanggan. Secara ketat.
“Selain itu, selama Kovida, mal secara praktis ditutup. Akhirnya, bagaimana? Klien, orang, belanja online.
Dia menjelaskan bahwa konsumen terbiasa dengan model online. Dengan demikian, pusat perbelanjaan atau pusat perbelanjaan harus fokus pada menarik kelompok publik yang terbiasa membeli, berhasrat, dan kembali ke pusat perbelanjaan atau pusat perbelanjaan.
“Intinya adalah fungsi mal. Fungsi mal tidak lagi hanya tempat belanja. Saya pikir itu kuncinya,” kata Alfonz.
“Jadi Anda pertama -tama perlu setuju bahwa fungsi mal sekarang tidak lagi hanya tempat belanja. Harus ada fungsi lain, yaitu pengalaman pengalaman, perjalanan pelanggan, pengalaman pelanggan. Saya pikir itu harus diberikan,” lanjutnya.
Hanya dia yang melanjutkan, dan pemilik mal atau mal yang harus diketahui, pengalaman pelanggan, bepergian dengan pelanggan dapat berubah kapan saja. Karena sangat identik dengan gaya hidup.
Menurutnya, pusat perbelanjaan harus dapat berfungsi untuk bertemu pelanggan (klien).
“Gaya hidup ini selalu berubah setiap saat. Selain itu, dunia sekarang sangat terbuka untuk media sosial dan sebagainya. Jadi, terutama di kota -kota besar, gaya hidup orang berubah dengan sangat cepat. Sekarang harus dapat menganalisisnya. Hari ini, pengalaman pelanggan, perjalanan klien hari ini adalah hubungan sosial,” jelasnya.
“Mengapa ada hubungan sosial? Karena ini yang dilarang selama Kovida. Pandema dapat berkomunikasi dengan sosial tetapi virtual. Nah, apa yang dibutuhkan sekarang? Interaksi sosial yang tidak ada di ruang dunia maya.
