JAKARTA, ILLINI NEWS – PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk (BRI) kembali menorehkan prestasi dengan meraih penghargaan pada ajang Penghargaan Inovasi Indonesia 2024 yang digelar di Bursa Efek Indonesia, Jakarta.
Pada acara tersebut, chatbot BRI Sabrina meraih penghargaan khusus untuk inovasi produk dan model bisnis layanan virtual dan anti-fraud. BRI mendapat pengakuan atas pengembangan Layanan Sabrina, solusi layanan perbankan berbasis kecerdasan buatan (AI) yang dirancang untuk memberikan pengalaman layanan digital yang personal dan efisien kepada nasabah.
Andrigento, Direktur Pendanaan dan Distribusi Ritel BRI, mengatakan penghargaan ini merupakan pengakuan atas kemajuan strategis BRI dalam memperkenalkan inovasi yang disesuaikan dengan kebutuhan dan preferensi konsumen saat ini.
“Sabrina menunjukkan komitmen BRI dalam menyederhanakan interaksi nasabah dengan layanan BRI. Sabrina menawarkan akses yang lebih mudah, respon yang lebih cepat dan pengalaman layanan yang lebih personal. Kami percaya BRI merupakan bagian penting dari upaya Sabrina untuk memberikan layanan yang lebih relevan dengan kebutuhan masyarakat modern. ungkapnya dalam keterangan resmi, Kamis (12/12/2024).
Sabrina menjadi tonggak penting transformasi digital BRI yang memberikan kemudahan akses layanan perbankan kapan pun dan di mana pun. Melalui WhatsApp di 0812 1214 017, nasabah dapat berinteraksi dengan cepat dan mudah mengakses berbagai informasi produk dan promosi BRI.
Selain itu, Sabrina memiliki pemeriksaan saldo; perubahan akun; Memeriksa status pengaduan; Penghentian Kartu Debit BRI; Reservasi layanan cabang BRI dan lokasi ATM; Terdapat fitur unggulan seperti rekomendasi kantor cabang dan merchant BRI terdekat.
Andrijanto menegaskan BRI tidak akan patah semangat dengan keberhasilan tersebut. “BRI berkomitmen menyempurnakan Sabrina, sehingga tidak hanya berfungsi sebagai chatbot, namun juga sebagai mitra percakapan yang mampu memahami kebutuhan nasabah secara mendalam dan memberikan solusi perbankan yang tepat,” tegasnya.
Penghargaan ini menegaskan peran BRI sebagai pionir dalam transformasi layanan perbankan digital di Indonesia. Dengan menggabungkan teknologi kecerdasan buatan; BRI inovatif, berkomitmen untuk menyediakan layanan keuangan yang fleksibel dan responsif terhadap perkembangan kebutuhan nasabah kami.
(tunggu/tunggu) Tonton video di bawah ini: Video: Perebutan Untung Antar 4 Bank Besar: BRI; BCA BNI Mandiri Ini pemenangnya. Berdasarkan Banking Top 1000 Banks 2024, BRI menjadi juara di RI
